Telefonní ústředny
V oblasti telefonních ústředen nabízíme systémy založené na kombinaci klasické telefonie a IP telefonie (hybridní tel. systémy) i systémy založené čistě na IP telefonii. Vždy vycházíme především z požadavků a možností zákazníků a snažíme se využít přínosů dostupných technologií v jednotlivých prostředích (např. kancelářské prostředí, průmyslové podniky apod.). Bohaté zkušenosti našich konzultantů nám dovolují navrhnout nejvhodnější řešení .
Jen detailní znalost a dlouhodobá zkušenost s konfigurací a správou telefonních ústředen nám dovoluje budovat flexibilní a spolehlivá kontaktní centra, která jsou jednou ze stěžejních oblastí našeho působení. To dává záruku odborné úrovně našich služeb také zákazníkům v oblasti telefonních ústředen.
Z hlediska technologií nabízíme prodej telefonních ústředen výrobců Aastra (dříve Ericsson) a Avaya.
Podporované systémy Aastra:
- MX-ONE Telephony Server
- MX-ONE Telephony Switch
- MD110
- Busines Phone
Podporované systémy Avaya
- IP Office 500
Kromě prodeje nových systémů Aastra a Avaya nabízíme možnost modernizace starších instalací ústředen MD110, které již nejsou výrobcem podporovány, formou migrace na aktuálně dostupné verze. Zákazník tak dosahuje vysoké míry ochrany prostředků investovaných do systému v minulosti.
Samozřejmostí je nabídka zajištění servisu nabízených ústředen. Společnost Prog-Soft disponuje vlastním skladem náhradních dílů jak pro aktuálně dodávané verze ústředen, tak i pro starší verze systému MD110, které již nejsou v prodeji. Veškeré servisní činnosti zajišťují zkušení technici, kteří prošli certifikovaným školení od výrobce a kteří si udržují vysokou míru znalostí spravovaných systémů.
V závislosti na požadavcích zákazníka je možné volit jednu z variant správy ústředny od zásahového servisu, kdy má zákazník s minimálními náklady garantovány reakční časy a hradí pouze případné náhradní díly použité při opravě, až po plný servis, kde paušální platba kryje také veškeré náklady na náhradní díly.
2.9.2011
OZNÁMENÍ O UKONČENÍ VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ
Oznámení o ukončení výběrového řízení na zakázku v rámci OPPI - Zpracování analýzy a provedení testování aplikace CRM pro kontaktní centra v rámci dotačního projektu číslo: 2.2 ITS02/047 Výběrov řízení bylo oficiálně ukončeno dne 2.9.2011 v 16:00 hodin.
8.8.2011
OZNÁMENÍ O ZAHÁJENÍ VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ
Oznámení o zahájení výběrového řízení na zakázku v rámci OPPI - Zpracování analýzy a provedení testování aplikace CRM pro kontaktní centra v rámci dotačního projektu číslo: 2.2 ITS02/047
26.4.2011
PROG-SOFT prezentuje Lithium
Zveme Vás na prezentaci ERP systému Lithium v rámci Business Intelligence Conference
8.4.2010
Komunikační systémy Avaya
Nově jsme rozšířili nabízené portfolio o komunikační systémy Avaya.
1.3.2010
Novinky v portfoliu Aastra
Společnost Aastra uvedla na trh novou verzi systému pro multimediální kontaktní centra Solidus eCare 7. V nejbližších měsících bude uvedena také nová verze komunikačního systému MX-ONE 4.0.
Tel.: +420 602 632 282
Sekretariát
Tel.: +420 602 703 856
info@prog-soft.cz
Uživatelská podpora
Helpdesk